iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)

1. お使いの Mac または Windows パソコンに、最新バージョンの iTunes がインストールされているか確認します。コンピュータがない (または使えない) 場合は、デバイスが動作可能な状態にある限り、コンピュータなしでもデバイスのデータをすべて消去して工場出荷時の状態に戻すことができます。
2. iPhone／iPad／iPod のデータを保存しておきたい場合はバックアップを作成します。
3. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」の順に選択し、「iPhone を探す」をオフにします。デバイスが反応しない場合や、電源が入らない場合は、こちらの記事を参照してください。パスコードを忘れた場合は、こちらの記事を参照してください。

1. Mac または Windows パソコン上で iTunes を開きます。コンピュータがない (または使えない) 場合は、デバイスが動作可能な状態にある限り、コンピュータなしでもデバイスのデータをすべて消去して工場出荷時の状態に戻すことができます。
2. iPhone／iPad／iPod を付属のケーブルでコンピュータに接続します。
3. これらのデバイスのパスコードの入力を求めるメッセージや、「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内にそって操作します。パスコードを忘れた場合は、こちらの記事を参照してください。
4. iTunes に iPhone／iPad／iPod が表示されたら、それを選択します (詳しくはこちら)。デバイスが反応しない場合や、電源が入らない場合は、こちらの記事を参照してください。デバイスが iTunes に表示されない場合は、こちらの記事を参照してください。
   
5. 「概要」パネルで「◯◯ を復元」(◯◯ はデバイス名) をクリックします。
   
6. 確認画面が表示されたら「復元」をクリックします。これによりデバイスのデータがすべて消去され、最新の iOS または iPod ソフトウェアがインストールされます。
   
7. 工場出荷時の状態に戻るとデバイスが再起動します。これで新しいデバイスとして設定できるようになります。

• エラーメッセージが表示された場合は、こちらの記事を参照してください。
• バックアップからデバイスを復元する方法については、こちらの記事を参照してください。

それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。